Para iniciar sesión en Novibet MX, dirígete a la página de acceso y introduce tu correo electrónico o nombre de usuario junto con tu contraseña. Asegúrate de que la dirección web comience con "https://" y que el dominio sea novibetmexico.net para evitar sitios falsos. Si usas un dispositivo compartido, evita marcar opciones de «recordar contraseña» y cierra sesión al terminar.
Tras introducir tus credenciales, la plataforma podría solicitar una verificación adicional si detecta un inicio desde un dispositivo nuevo o una ubicación diferente. Sigue las indicaciones mostradas en pantalla y utiliza los métodos de verificación proporcionados como correo electrónico o SMS para completar el acceso de forma segura.
Utiliza contraseñas largas y únicas que combinen letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Evita repetir contraseñas que uses en otros servicios y considera el uso de un gestor de contraseñas confiable para almacenarlas de manera segura. Cambia tu contraseña periódicamente y no compartas tus credenciales con nadie, incluso si alguien se presenta como soporte.
Activa cualquier medida adicional de seguridad que Novibet MX ofrezca, como la autenticación en dos pasos (si está disponible) o notificaciones de inicio de sesión. Estas medidas añaden una capa adicional de protección y dificultan el acceso no autorizado incluso si alguien descubre tu contraseña.
Si olvidas tu contraseña, utiliza la función "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión para recibir instrucciones de restablecimiento en tu correo electrónico registrado. Sigue el enlace seguro enviado por Novibet y crea una nueva contraseña que no hayas usado anteriormente. Si no recibes el correo, verifica la carpeta de spam y confirma que el correo ingresado es el correcto.
Si no tienes acceso al correo o al teléfono asociado a tu cuenta, contacta con el soporte de Novibet MX proporcionando la información requerida para verificar tu identidad, como documentos oficiales o detalles de tu última transacción. El proceso de verificación busca proteger tanto al titular legítimo de la cuenta como a la integridad del sistema.
Asegura tu cuenta y reclama promociones exclusivas tras iniciar sesión.
Los problemas frecuentes incluyen contraseñas incorrectas, cuentas no verificadas y bloqueos temporales por múltiples intentos fallidos. Si te aparece un mensaje indicando credenciales incorrectas, revisa si tienes activado el bloqueo de mayúsculas en tu teclado o intenta copiar y pegar la contraseña desde tu gestor. Si el problema persiste, utiliza la opción de restablecimiento o contacta a soporte.
Otro inconveniente habitual es el acceso desde redes públicas que pueden bloquear ciertos recursos o redirigir tráfico. Para evitar problemas de acceso, intenta conectarte desde una red privada o utiliza datos móviles para comprobar si el problema está relacionado con la conexión.
Revisa periódicamente tu actividad de cuenta y notifica al soporte cualquier movimiento sospechoso. Mantén actualizado tu dispositivo y navegador para prevenir vulnerabilidades, y evita instalar aplicaciones de terceros que prometan ventajas en plataformas de apuestas. La prevención y la vigilancia continua son la mejor defensa contra accesos no autorizados.
En caso de recibir comunicaciones sospechosas, no proporciones información sensible y verifica siempre la procedencia del mensaje. Novibet MX no solicitará contraseñas por correo ni mensajes externos; cualquier requerimiento de este tipo debe ser tratado con precaución y comunicado al equipo de soporte.
Usa la opción de restablecimiento en la página de inicio de sesión para recibir un enlace seguro al correo registrado y crea una nueva contraseña.
Si la opción está disponible, se recomienda activarla para añadir una capa adicional de seguridad a tu cuenta.
Soporte puede solicitar identificación, detalles de transacciones o información personal para verificar la titularidad de la cuenta.
Sí, puedes actualizar tu correo en el perfil, pero puede requerir verificación adicional por seguridad.
